1 Política de privacidad

1.1 Introducción

Con la siguiente política de privacidad, nos gustaría informarle sobre los tipos de sus datos personales (en lo sucesivo también denominados "datos") que procesamos, con qué fines y en qué medida. La Política de privacidad se aplica a todo el procesamiento de datos personales realizado por nosotros dentro del Grupo Melitta, tanto en el contexto de la prestación de nuestros servicios como en particular en nuestros sitios web, en aplicaciones móviles y dentro de presencias externas en línea, como p. ej. nuestros perfiles de redes sociales (en lo sucesivo denominados colectivamente como la "Oferta en línea").

Los términos utilizados no son específicos de género.

Última actualización: 02 de octubre de 2024

1.2 Persona responsable

La persona responsable de la protección de datos, incluidos los datos de contacto, se puede encontrar en el aviso legal.

1.3 Contacto Delegado de Protección de Datos

Oficina de protección de datos de Melitta, Ringstr. 99, 32427 Minden, Alemania, +49571 86-0, data-protection (at) melitta.com

1.4 Objeción a la publicidad:

No se utilizan nuestros datos de contacto

Nos oponemos expresamente al tratamiento de nuestros propios datos de contacto del pie de imprenta o de la política de privacidad con fines publicitarios. Aunque estos datos son generalmente accesibles, no se publican voluntariamente, sino debido a regulaciones legales. Nos reservamos expresamente el derecho de emprender acciones legales en caso de tratamiento ilegal, en particular poniéndose en contacto con nosotros y enviando correos electrónicos con fines de marketing y publicidad.

1.5 Resumen del tratamiento

La siguiente descripción general proporciona una descripción general inicial de las categorías de datos que nosotros tratamos, los propósitos del tratamiento y las categorías de personas interesadas. Esta descripción general no pretende ser completa y hacemos referencia a los detalles respectivos para el tratamiento correspondiente.

1.5.1 Tipos de datos tratados

Datos maestros (por ejemplo, nombres, direcciones),

· Datos del solicitante (por ejemplo, datos personales, direcciones postales y de contacto, los documentos pertenecientes a la solicitud y la información contenida en la misma, como la carta de presentación, currículo, certificados y otra información sobre un puesto específico o proporcionada voluntariamente por los solicitantes sobre su persona o calificación).

· Datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, vídeos).

· Datos de contacto (por ejemplo, direcciones de correo electrónico, números de teléfono).

· Metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).

· Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).

· Datos sociales (datos que están sujetos a secreto social (párrafo 35 SGB I de la ley alemana) y son procesados, por ejemplo, por organismos de seguridad social, instituciones de bienestar social o autoridades de servicios públicos).

· Datos de ubicación (datos que indican la ubicación del dispositivo terminal de un usuario final).

· Datos técnicos (por ejemplo, número de serie, registro de errores, lecturas del contador, versiones de software).

· Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría de cliente).

· Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos).

1.5.2 Categorías de interesados

· Empleados (empleados incluidos ex empleados),

· solicitantes,

· clientes comerciales (empresa a empresa),

· clientes finales (de empresa a consumidor),

· empresas de servicios y proveedores,

· partes interesadas (por ejemplo, empresas potenciales o clientes finales),

· socios de comunicación (por ejemplo, destinatarios de correos electrónicos, cartas),

· usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea),

· participantes (por ejemplo, en sorteos y concursos).

1.5.3 Finalidad del tratamiento

Evaluación de solvencia y capacidad crediticia,

· Realización de pruebas A / B.

· Provisión de nuestra oferta en línea.

· Proceso de solicitud (incluyendo la justificación y la posible implementación posterior así como la posible finalización a posteriori de la relación laboral).

· Diseño de la organización del proceso interno.

· Medidas de marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).

· celebración de sorteos y concursos,

· Implementación de marketing / remarketing basado en intereses y comportamiento.

· Procesamiento de consultas de contacto y comunicación (por ejemplo, con clientes y partes interesadas).

· medición de conversión (medición de la efectividad de las medidas de marketing),

· creación de perfiles (creación de perfiles de usuario),

· Creación de una cuenta de usuario.

· medición de rango (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan),

· Implementación de medidas de seguridad.

· supervisión del servidor y detección de errores,

· Realización de encuestas y evaluaciones (por ejemplo, encuestas a clientes, evaluaciones de productos).

· Prestación de servicios pactados.

· reenvío al sitio web de destino en la versión de idioma correspondiente.

· formación de grupos destinatarios (determinación de grupos destinatarios relevantes para fines de marketing u otra producción de contenido).

1.5.4 Decisiones automatizadas en casos individuales

· Información crediticia (decisión basada en una verificación de crédito).

1.5.5 Bases jurídicas pertinentes

A continuación, le informamos de las bases jurídicas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), sobre las que procesamos los datos personales. Tenga en cuenta que, además de las regulaciones del RGPD, las regulaciones nacionales de protección de datos pueden aplicarse en su país de residencia o domicilio o en el nuestro. Además, si las bases jurídicas más específicas son relevantes en casos individuales, le informaremos sobre esto durante el procesamiento respectivo.

- Consentimiento (Art. 6 párr. 1 letra a RGPD) - El interesado ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos personales que le conciernen para uno o más fines específicos.

- Ejecución de un contrato y actividades precontractuales (Art. 6 (1) (b) RGPD) - El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la implementación de medidas precontractuales tomadas a petición del interesado.

- Obligación legal (Art. 6 párr. 1 letra c RGPD) - El procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable.

- Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 letra f RGPD) - El procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el responsable o un tercero, y no se anulan los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado.

1.6 Medidas técnicas y organizativas

De acuerdo con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación y el tipo, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como las diferentes probabilidades de ocurrencia y el alcance de la amenaza a los derechos y libertades de las personas físicas, tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo.

Las medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los datos, así como del acceso, la introducción, la divulgación, la transmisión y la separación relacionados con ellos. También hemos implementado procedimientos para garantizar que se ejerzan los derechos de los interesados, que los datos se eliminen y la reacción ante posibles amenazas para la seguridad de los datos. Además, tenemos en cuenta la protección de datos personales desde el desarrollo o la selección de hardware, software y procesos de acuerdo con el principio de protección de datos, a través del diseño técnico y mediante configuraciones predeterminadas respetuosas con la protección de datos.

Acortar la dirección IP: si nos es posible hacerlo y no es necesario almacenar la dirección IP completa, acortamos las direcciones IP o las acortamos. En el caso del acortamiento de direcciones IP, también conocido como "enmascaramiento de IP", se elimina el último octeto (los últimos tres dígitos) de una dirección IP (por ejemplo, 192.168.100.xxx). Acortar la dirección IP evitará o complicará significativamente la identificación de una persona por su dirección IP.

Cifrado SSL (https): para proteger sus datos transmitidos a través de nuestra oferta en línea, utilizamos el cifrado SSL. Puede reconocer dichas conexiones cifradas por el prefijo https:// en la barra de direcciones de su navegador.

1.7 Transferencia y divulgación de información personal

Como parte de nuestro procesamiento de datos personales, los datos pueden transmitirse o divulgarse a autoridades y organizaciones, empresas, unidades organizativas legalmente independientes de nuestro grupo de empresas o personas. Los destinatarios de estos datos pueden incluir, por ejemplo, entidades de pago en el contexto de transacciones de pago, proveedores de servicios encargados de tareas informáticas o proveedores de servicios y contenidos integrados en un sitio web. En tales casos, respetamos los requisitos legales y, en particular, celebramos acuerdos de procesamiento de pedidos apropiados u otros acuerdos con los destinatarios de los datos que sirven para proteger los datos personales.

1.8 Transferencia de datos dentro del grupo de empresas

Podemos transferir datos personales a otras empresas dentro de nuestro grupo de empresas o proporcionarles acceso a estos datos. Si esta divulgación es con fines administrativos, la divulgación de los datos se basa en nuestros intereses empresariales y comerciales legítimos o tiene lugar si es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales o si se ha obtenido el consentimiento de los interesados o un permiso legal.

1.9 Tratamiento de datos en terceros países

Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) o si el procesamiento tiene lugar en el contexto del uso de servicios de terceros o la transmisión de datos a otras personas, autoridades u organizaciones, agencias o empresas, esto solo se llevará a cabo de acuerdo con los requisitos legales.

Sujeto a consentimiento explícito o transferencia requerida contractual o legalmente, solo procesamos o hacemos que los datos se procesen en terceros países con un nivel reconocido de protección de datos, en presencia de las llamadas cláusulas contractuales estándar de la UE u otras garantías contractuales, certificaciones o pautas vinculantes de protección de datos en todo el grupo.

1.10 Uso de cookies

Las cookies son archivos de texto que contienen datos de los sitios web visitados y son almacenados por un navegador en la computadora del usuario. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar información sobre un usuario durante o después de su visita dentro de una oferta en línea. La información almacenada puede incluir, por ejemplo, la configuración de idioma en un sitio web, el estado de inicio de sesión, un carrito de compras o el lugar donde se vio un vídeo. El término "cookies" también incluye otras tecnologías que realizan las mismas funciones que las cookies (por ejemplo, cuando la información del usuario se almacena utilizando identificadores en línea seudónimos, también conocidos como "ID de usuario").

Se distinguen los siguientes tipos de cookies y funciones:

- Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son estrictamente necesarias para que el sitio web funcione (por ejemplo, para almacenar inicios de sesión u otras entradas del usuario, o por razones de seguridad) y no se pueden desactivar en sus sistemas. Puede configurar su navegador para bloquear estas cookies o para que le notifique sobre estas cookies. Sin embargo, es posible que algunas áreas de nuestros sitios web no funcionen correctamente. Estas cookies no almacenan ningún dato personal.

- Cookies analíticas: estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. Nos ayudan a responder preguntas sobre qué páginas son las más populares, cuáles son las menos utilizadas y cómo se mueven los visitantes por el sitio web. Toda la información recopilada por estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Si no permite estas cookies, no podremos saber cuándo ha visitado nuestro sitio web.

- Cookies funcionales / preferencias: con estas cookies, el sitio web puede proporcionar una funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores de servicios externos cuyos servicios utilizamos en nuestros sitios. Si no permite estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.

- Cookies de marketing: estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro sitio web por nuestros socios publicitarios. Estas empresas pueden utilizarlas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios web. No almacenan directamente datos personales, sino que se basan en un identificador único de su navegador y dispositivo. Si no permite estas cookies, experimentará una publicidad menos dirigida.

- Cookies de redes sociales: estas cookies son establecidas por una serie de servicios de redes sociales que utilizamos en nuestros sitios web para permitirle compartir nuestro contenido con sus amigos y redes. Estas cookies pueden rastrear su navegador en otros sitios web y crear un perfil de sus intereses. Esto puede afectar el contenido y los mensajes que ve en otros sitios web. Si no permite estas cookies, es posible que no pueda usar o ver estas herramientas para compartir.

Información sobre bases jurídicas: la base legal sobre la que procesamos sus datos personales con la ayuda de cookies depende de si le pedimos su consentimiento. Si este es el caso y usted da su consentimiento para el uso de cookies, la base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos procesados con la ayuda de cookies se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en el funcionamiento y la operación segura de nuestra oferta en línea y su mejora) o si el uso de cookies es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

Período de almacenamiento: a menos que se proporcione información explícita sobre el período de almacenamiento de las cookies permanentes (por ejemplo, como parte de la información de las cookies), se debe asumir que el período de almacenamiento puede ser de hasta dos años.

Tratamiento mediante cookies sobre la base del consentimiento (opt-in): antes de tratar los datos en el contexto del uso de cookies o de hacer que se procesen, solicitamos a los usuarios un consentimiento que puede ser revocado en cualquier momento mediante un banner de consentimiento. Hasta que se dé el consentimiento, se utilizarán cookies que son absolutamente necesarias para el funcionamiento de nuestra oferta en línea.

Configuración de cookies/opción de objeción:

La configuración de cookies de un sitio web se puede cambiar en cualquier momento a través del banner de consentimiento o el enlace a continuación.

- Tipos de datos tratados: datos de uso, metadatos/datos de comunicación.

- Interesados: usuarios.

- Bases jurídicas: consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD), intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD).

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

En este sitio web se utilizan las siguientes cookies:

1.11 Servicios comerciales y empresariales

Procesamos datos de nuestros clientes comerciales, clientes finales y partes interesadas (denominados colectivamente "clientes") en el contexto de relaciones legales precontractuales, contractuales y comparables así como actividades relacionadas y en el contexto de la comunicación, por ejemplo, para responder consultas.

Procesamos estos datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para garantizar nuestros derechos y para los fines de las tareas administrativas asociadas con esta información así como para la organización comercial. En el ámbito de la legislación aplicable, solo transmitimos los datos de los clientes a terceros en la medida en que sea necesario para los fines mencionados o para cumplir con las obligaciones legales o se haga con el consentimiento de los interesados (por ejemplo, a las telecomunicaciones, el transporte y otros servicios auxiliares involucrados así como a los subcontratistas, bancos, asesores fiscales y legales, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales).

Por lo general, los datos se eliminarán tan pronto como el propósito del procesamiento deje de existir o se haya cumplido, a menos que un período de retención legal (por ejemplo, períodos de retención según la legislación fiscal y comercial, obligaciones de garantía) requiera un almacenamiento más prolongado. En este caso, los datos solo se eliminarán después de que haya expirado el período de retención.

En la medida en que utilicemos proveedores o plataformas de terceros para prestar nuestros servicios, los términos y condiciones y los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores o plataformas de terceros se aplican en la relación entre los usuarios y los proveedores.

En caso de una orden de reparación, se pueden leer los datos de la máquina para detectar y rectificar fallos en nuestra máquina.

Cuenta de cliente: los clientes pueden crear una cuenta dentro de nuestra oferta en línea (abreviado "cuenta de cliente"). Las cuentas de los clientes no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. Como parte del registro, así como de los inicios de sesión posteriores y el uso de la cuenta de cliente, almacenamos las direcciones IP de los clientes junto con los tiempos de acceso para poder probar el registro y evitar cualquier uso indebido de la cuenta de cliente.

Si los clientes han cancelado su cuenta de cliente, los datos relacionados con la cuenta de cliente se eliminarán, a menos que su retención siga siendo necesaria por razones legales. Es responsabilidad de los clientes proteger sus datos en caso de cancelación de la cuenta del cliente.

Tienda y comercio electrónico: procesamos los datos de nuestros clientes para permitirles seleccionar, comprar o pedir los productos, bienes y servicios relacionados seleccionados, así como para pagarlos y entregarlos.

La información requerida se marca como tal en el contexto del pedido o proceso de compra comparable e incluye la información requerida para la entrega, provisión y facturación, así como información de contacto para poder consultar con usted si es necesario.

- Tipos de datos tratados: datos maestros, datos de pago y solvencia, datos de contacto, datos contractuales, datos de uso, metadatos/datos de comunicación.

- Interesados: clientes comerciales, clientes finales, partes interesadas

- Finalidades del tratamiento: prestación y ejecución de servicios acordados, tramitación de solicitudes de contacto y comunicación, diseño de la organización interna del proceso, implantación de medidas de seguridad.

- Bases jurídicas: ejecución de un contrato y actividades precontractuales (Art. 6 (1) (b) RGPD), Obligación legal (Art. 6 (1) (c) RGPD), Intereses legítimos (Art. 6 (1) (f) RGPD).

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

1.12 Mercados en línea

Ofrecemos nuestros servicios en plataformas en línea operadas por otros proveedores de servicios. En este contexto, además de nuestra información sobre protección de datos, se aplica la información sobre protección de datos de la plataforma respectiva. Esto se aplica en particular a los métodos utilizados por las plataformas para la medición del alcance y el marketing basado en intereses.

- Tipos de datos tratados: datos maestros, datos de pago y solvencia, datos de contacto, datos contractuales, datos de uso, metadatos/datos de comunicación.

- Interesados: clientes empresariales, clientes finales, partes interesadas.

- Finalidades del tratamiento: prestación y ejecución de servicios acordados.

- Bases jurídicas: ejecución de un contrato y actividades precontractuales (Art. 6 (1) (b) RGPD), intereses legítimos (Art. 6 (1) (f) RGPD).

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

1.13 Proveedores de servicios de pago

En el contexto de las relaciones contractuales y otras relaciones jurídicas, sobre la base de obligaciones legales o sobre la base de nuestros intereses legítimos, ofrecemos opciones de pago eficientes y seguras y utilizamos otros proveedores de servicios de pago además de bancos e instituciones de crédito para este fin (denominados conjuntamente "proveedores de servicios de pago").

Los datos tratados por los proveedores de servicios de pago incluyen datos maestros, como el nombre y la dirección, datos bancarios como números de cuenta o números de tarjetas de crédito, contraseñas, TAN y sumas de comprobación así como información relacionada con el contrato, el importe y el destinatario. La información es necesaria para realizar las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos solo serán tratados y almacenados por los proveedores de servicios de pago. En consecuencia, no recibimos ningún dato relacionado con la cuenta o la tarjeta de crédito, sino solo información que confirma o información negativa sobre el pago. En determinadas circunstancias, los proveedores de servicios de pago pueden transmitir los datos a agencias de crédito. El propósito de esta transferencia es verificar la identidad y la solvencia.

Los términos y condiciones y los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores de servicios de pago a los que se puede acceder dentro de los respectivos sitios web o aplicaciones de transacciones se aplican a las transacciones de pago. También nos referimos a ellos con el fin de obtener más información y hacer valer los derechos de revocación, información y otros interesados.

- Tipos de datos tratados: datos maestros, datos de pago y solvencia, datos contractuales, datos de uso, metadatos/datos de comunicación.

- Interesados: clientes, interesados.

- Finalidades del tratamiento: prestación y ejecución de servicios acordados.

- Bases jurídicas: ejecución de un contrato y actividades precontractuales (Art. 6 (1) (b) RGPD), intereses legítimos (Art. 6 (1) (f) RGPD).

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

1.14 Verificación de crédito

Si realizamos pagos anticipados o asumimos riesgos económicos comparables (por ejemplo, al realizar pedidos a cuenta), nos reservamos el derecho de obtener un informe de identidad y solvencia con el fin de evaluar el riesgo crediticio sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos de empresas de servicios especializados (agencias de crédito) para proteger los intereses legítimos.

Procesamos la información recibida de las agencias de crédito sobre la probabilidad estadística de un incumplimiento de pago en el marco de una decisión discrecional adecuada sobre el establecimiento, la implementación y la terminación de la relación contractual. En caso de resultado negativo de la verificación de crédito, nos reservamos el derecho de rechazar el pago a cuenta o cualquier otro pago por adelantado.

De acuerdo con el art. 22 del RGPD, la decisión de realizar un pago por adelantado se toma únicamente sobre la base de una decisión automatizada en cada caso, que nuestro software toma sobre la base de la información proporcionada por la agencia de crédito.

Si obtenemos el consentimiento explícito de los clientes para la verificación de crédito, la base legal para el informe crediticio y la transmisión de los datos del cliente a las agencias de crédito es este consentimiento. Si no se obtiene el consentimiento, el informe crediticio se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos en la confiabilidad de nuestras cuentas por cobrar de pago.

- Tipos de datos tratados: datos maestros, datos de pago y solvencia, datos de contacto, datos contractuales.

- Interesados: clientes, interesados.

- Finalidades del tratamiento: evaluación de la solvencia y la capacidad crediticia.

- Bases jurídicas: consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD), intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD).

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

- Decisiones automatizadas en casos individuales: la verificación de crédito es un proceso de toma de decisiones automatizado en el sentido del art. 22 (2) (a) del RGPD.

1.15 Provisión de la oferta en línea y alojamiento web

Para poder ofrecer nuestra oferta en línea de forma segura y eficiente, utilizamos los servicios de proveedores de alojamiento web desde cuyos servidores (o servidores gestionados por ellos) se puede acceder a la oferta en línea. Para estos fines, podemos utilizar servicios de infraestructura y plataforma, capacidad informática, servicios de almacenamiento y bases de datos así como servicios de seguridad y otros servicios de TI.

Los datos procesados en el contexto de la provisión de la oferta de alojamiento pueden incluir toda la información relativa a los usuarios de nuestra oferta en línea que se genera en el contexto del uso y la comunicación. Esto incluye habitualmente la dirección IP, que es necesaria para poder entregar el contenido de las ofertas en línea a los navegadores, otros datos técnicos y todas las entradas realizadas dentro de nuestra oferta en línea o desde sitios web.

Recopilación de datos de acceso (archivos de registro): cada vez que se accede a un servidor, se recopilan datos técnicos, que el navegador del usuario transmite automáticamente y se almacenan en archivos de registro del servidor. Estos datos técnicos pueden incluir la dirección y el nombre de los sitios web y archivos a los que se accede, la fecha y hora de acceso, los volúmenes de datos transferidos, la notificación de acceso exitoso, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y, por regla general, las direcciones IP y el proveedor solicitante.

Los archivos de registro del servidor se pueden utilizar con fines de seguridad, por ejemplo, para evitar la sobrecarga de los servidores (especialmente en el caso de ataques abusivos, los llamados ataques DDoS) y para garantizar la carga en los servidores y su estabilidad.

Red de entrega de contenido: utilizamos una "Red de entrega de contenido" (CDN). Una CDN es un servicio con la ayuda del cual el contenido de una oferta en línea, especialmente los archivos multimedia de gran tamaño, como gráficos o scripts de programas, se puede entregar de manera más rápida y segura con la ayuda de servidores distribuidos regionalmente conectados a través de Internet.

- Tipos de datos tratados: datos de contenido, datos de uso, metadatos/datos de comunicación.

- Interesados: usuarios.

- Fines del procesamiento: prestación de nuestra oferta en línea.

- Base jurídica: intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 letra f RGPD).

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

1.16 Aplicaciones de desarrollo propio

Procesamos los datos de los usuarios de nuestras aplicaciones de desarrollo propio en la medida necesaria para proporcionar las funciones de la aplicación, monitorear su seguridad y continuar desarrollándolas. También podemos ponernos en contacto con los usuarios de conformidad con los requisitos legales, siempre que la comunicación sea deseada y necesaria con el fin de proporcionar el alcance de los servicios.

Base jurídica: el tratamiento de los datos necesarios para la prestación de las funcionalidades de las aplicaciones sirve para cumplir con las obligaciones contractuales. Esto también se aplica si la prestación de las funciones requiere la autorización de los usuarios (por ejemplo, compartir las funciones del dispositivo). Si el procesamiento de datos no es necesario para la prestación de las funcionalidades de las aplicaciones, pero sirve a la seguridad de la aplicación o a nuestros intereses comerciales (por ejemplo, la recopilación de datos con el fin de optimizar la aplicación o fines de seguridad), se lleva a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos. Si se solicita expresamente a los usuarios su consentimiento para el tratamiento de sus datos, el tratamiento de los datos amparados por el consentimiento se basa en el consentimiento.

Uso comercial: procesamos los datos de los usuarios de nuestras aplicaciones, registrados y de cualquier usuario de prueba (en adelante "usuarios") para poder proporcionarles nuestros servicios contractuales y sobre la base de intereses legítimos para garantizar la seguridad de nuestra aplicación y poder continuar desarrollándola. La información requerida se marca como tal en el contexto de la conclusión del uso, encargo, pedido o contrato comparable y puede incluir la información requerida para la prestación de servicios y para la posible facturación así como información de contacto para poder realizar cualquier consulta.

Almacenamiento de un identificador seudónimo: para proporcionar las aplicaciones y garantizar su funcionalidad, utilizamos un identificador seudónimo. El identificador es un valor matemático (es decir, no se utilizan datos claros, como nombres) asociado a un dispositivo y/o a la instalación de la aplicación instalada en él. Este identificador se genera durante la instalación de esta aplicación, permanece almacenado entre el inicio de la aplicación y sus actualizaciones y se elimina cuando los usuarios eliminan la aplicación del dispositivo.

Permisos del dispositivo para acceder a funciones y datos: el uso de nuestras aplicaciones o sus funcionalidades puede requerir autorizaciones para acceder a ciertas funciones de los dispositivos utilizados o a los datos almacenados en los dispositivos o accesibles con la ayuda de los dispositivos. De forma predeterminada, estos permisos deben ser otorgados por los usuarios y pueden ser revocados en cualquier momento en la configuración de los respectivos dispositivos. Nos gustaría señalar que la denegación o revocación de las autorizaciones respectivas puede afectar a la funcionalidad de nuestra aplicación.

Acceso a la cámara y grabaciones guardadas: el uso de nuestras aplicaciones puede incluir el procesamiento de grabaciones de imágenes y/o vídeos (incluidas las grabaciones de audio) a través del acceso a la función de cámara o grabaciones almacenadas. El acceso a las funciones de la cámara o a las grabaciones guardadas requiere la autorización del usuario, que puede ser revocada en cualquier momento. El procesamiento de las grabaciones de imagen y/o vídeo solo sirve para proporcionar la funcionalidad respectiva de nuestra aplicación, de acuerdo con su descripción a los usuarios, o su funcionalidad típica y esperada.

Tratamiento de los datos de contacto almacenados: el uso de nuestras aplicaciones puede implicar el procesamiento de información de contacto de personas en la libreta de direcciones del usuario. El uso de la información de contacto implica una autorización revocable por parte del usuario. El uso de la información de contacto solo se utiliza para proporcionar la funcionalidad respectiva de nuestra aplicación, de acuerdo con su descripción a los usuarios, o su funcionalidad típica y esperada. Se informa a los usuarios de que se debe permitir el tratamiento de los datos de contacto y, en particular, en el caso de las personas físicas, debe disponerse de su consentimiento u otra base jurídica.

Uso de datos de contacto para fines de coincidencia de contactos: los datos de los contactos almacenados en el directorio de contactos del dispositivo se pueden utilizar para comprobar si estos contactos también utilizan nuestra aplicación. Para ello, los datos de contacto de los respectivos contactos se cargan en nuestro servidor y se utilizan únicamente con fines de comparación.

Tratamiento de datos de localización: como parte del uso de nuestra aplicación, se procesan los datos de ubicación recopilados del dispositivo utilizado o introducidos por el usuario. El uso de los datos de ubicación requiere la autorización del usuario, que puede ser revocada en cualquier momento. El uso de los datos de ubicación solo se utiliza para proporcionar la funcionalidad respectiva de nuestra aplicación a los usuarios de acuerdo con su descripción.

SDK de Facebook: con la ayuda del kit de desarrollo de software (SDK) de Facebook, podemos vincular varios servicios de Facebook a nuestras aplicaciones. Por ejemplo, los usuarios tienen la opción de compartir contenido de nuestras aplicaciones dentro de su propia línea de tiempo de Facebook o enviar mensajes a otros usuarios de Facebook. Cuando utilizan nuestras aplicaciones, los eventos pueden activarse para medir el alcance de las campañas publicitarias de Facebook. Solo recibimos una evaluación agregada y anónima del comportamiento del usuario de la aplicación respectiva de Facebook. No tenemos ninguna influencia adicional sobre los datos procesados por Facebook. Facebook publica y administra el SDK de Facebook. Para obtener más información sobre el SDK de Facebook, visite https://developers.facebook.com/docs.

- Tipos de datos tratados: datos maestros, metadatos/datos de comunicación, datos de pago y solvencia, datos contractuales, grabaciones de imágenes y/o vídeos, datos de localización.

- Interesados: usuarios.

- Finalidades del tratamiento: prestación y ejecución de servicios acordados.

- Bases jurídicas: consentimiento (Art. 6 párr. 1 letra a RGPD), ejecución de un contrato y actividades precontractuales (Art. 6 párr. 1 letra b RGPD), intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 letra f RGPD).

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

1.17 Comercialización de nuestras aplicaciones de desarrollo propio a través de tiendas de aplicaciones

Comercializamos aplicaciones de desarrollo propio a través de tiendas de aplicaciones que son operadas de forma independiente por otros proveedores de servicios y sobre cuyo diseño no tenemos ninguna influencia. En este contexto, además de nuestra política de privacidad, se aplica en particular la información de protección de datos de la tienda de aplicaciones respectiva.

- Tipos de datos tratados: datos maestros, datos de pago y solvencia, datos de contacto, datos contractuales, datos de uso, metadatos/datos de comunicación.

- Interesados: clientes.

- Finalidades del tratamiento: prestación y ejecución de servicios acordados.

- Bases jurídicas: ejecución de un contrato y actividades precontractuales (Art. 6 (1) (b) RGPD), intereses legítimos (Art. 6 (1) (f) RGPD).

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

1.18 Registro, inicio de sesión y cuenta de usuario

Los usuarios pueden crear una cuenta de usuario. Como parte del proceso de registro, se solicita a los usuarios la información obligatoria requerida y se procesa con el fin de proporcionar la cuenta de usuario sobre la base del cumplimiento contractual de las obligaciones.

Los usuarios pueden ser informados por correo electrónico sobre procesos relevantes para su cuenta de usuario, como cambios técnicos. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos se eliminarán con respecto a la cuenta de usuario, sujeto a una obligación legal de retención. Es responsabilidad de los usuarios hacer una copia de seguridad de sus datos en caso de rescisión antes de la finalización del contrato. Tenemos derecho a eliminar irreversiblemente todos los datos almacenados por el usuario durante la vigencia del contrato.

Como parte del uso de nuestras funciones de registro e inicio de sesión así como del uso de la cuenta de usuario, almacenamos la dirección IP y la hora de la respectiva acción del usuario. El almacenamiento se basa en nuestros intereses legítimos, así como en los de los usuarios, en la protección contra el uso indebido y otros usos no autorizados. En principio, estos datos no se transmitirán a terceros, a menos que sea necesario para perseguir nuestras reclamaciones o exista una obligación legal de hacerlo.

Registro de dispositivos: cuando un cliente utiliza nuestra función de registro de dispositivos, los datos introducidos se almacenan y se vinculan a la cuenta de usuario del cliente. Al registrar el dispositivo, el usuario da su consentimiento para participar en encuestas y sondeos sobre nuestro servicio y la calidad del producto.

Lista de deseos: si un cliente utiliza la función de lista de deseos en nuestra tienda, los datos introducidos se almacenarán y vincularán a la cuenta de usuario del cliente. El uso de cookies es necesario para la prestación y el uso de la función de lista de deseos. Los datos del usuario de la lista de deseos no se utilizarán para otros fines. Los datos del bloc de notas se eliminarán transcurrido un año.

- Tipos de datos tratados: datos maestros, datos de contacto, datos de contenido, metadatos/datos de comunicación.

- Interesados: usuarios.

- Fines del tratamiento: prestación y ejecución de servicios acordados, implementación de medidas de seguridad, procesamiento de solicitudes de contacto y comunicación.

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

1.19 Melitta Insights

Procesamos datos personales de nuestros clientes en relación con el uso de Melitta Insights. Melitta Insights es nuestra plataforma B2B no pública para la gestión de máquinas de café para catering. Melitta Insights transmite datos técnicos de dispositivos compatibles para el control, control y optimización eficientes de procesos relevantes para el negocio y el servicio.

Los datos técnicos de funcionamiento incluyen, en particular: número de serie, configuración del sistema (por ejemplo, carga y descarga de medios, configuración de bebidas y recetas), registro del sistema (por ejemplo, mensajes de error, eventos y avisos de falta de producto), estadísticas y valores de contador (por ejemplo, ciclos de preparación, temperatura y mantenimiento realizados), datos de uso del teléfono móvil, lanzamiento de software.

Los datos técnicos generalmente no son datos personales. Los datos personales solo se generan cuando se crea un perfil de usuario de Melitta Insights (usuario principal y/o secundario) y se vincula a dispositivos compatibles.

Los datos personales se almacenarán mientras dure la relación contractual para el uso de Melitta Insights. Tras la finalización de la relación contractual, los datos se eliminarán, a menos que un período de retención legal (por ejemplo, períodos de retención según la legislación fiscal y comercial) requiera un almacenamiento más prolongado. En este caso, los datos solo se eliminarán después de que hayan expirado los períodos de retención.

Nos reservamos el derecho de eliminar el vínculo entre el perfil de usuario y los datos técnicos operativos para utilizarlos de forma anónima, en particular con fines estadísticos y para el desarrollo posterior de nuestros productos, incluso después de la finalización de la relación contractual. No hay evaluación personal.

En principio, los datos personales no se transmitirán a terceros. Solo se realizará una transferencia a procesadores (proveedores de servicios) contratados por nosotros con el fin de prestar servicios acordados contractualmente con el cliente, en este caso se ha celebrado un contrato con el procesador para el procesamiento de pedidos o para el cumplimiento de obligaciones legales.

En principio, los datos no se transmitirán a terceros, a menos que utilicemos proveedores de servicios (procesadores) para los fines antes mencionados o que esto esté permitido por otra base legal de acuerdo con el Art. 6 (1) RGPD. En tales casos, observamos los requisitos legales y, en particular, celebramos acuerdos de procesamiento de pedidos apropiados u otros acuerdos con los destinatarios de los datos que sirven para proteger los datos personales.

- Tipos de datos tratados: datos técnicos

- Interesados: clientes empresariales

- Fines del tratamiento: servicios contractuales y de atención

- Base jurídica: ejecución de actividades contractuales y precontractuales (Art. 6 párr. 1 letra b RGPD)

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

1.20 Contacto

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales), los datos de las personas que realizan la consulta se procesarán en la medida en que sea necesario para responder a las consultas de contacto y a las medidas solicitadas.

La respuesta a las consultas de contacto en el marco de las relaciones contractuales o precontractuales se lleva a cabo para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para responder a las consultas (pre)contractuales y por lo demás sobre la base de los intereses legítimos en responder a las consultas.

- Tipos de datos tratados: datos maestros, datos de contacto, datos de contenido, datos de uso, metadatos/datos de comunicación.

- Interesados: clientes comerciales, clientes finales, socios de comunicación.

- Fines del tratamiento: procesamiento de solicitudes de contacto y comunicación.

- Bases jurídicas: ejecución de un contrato y actividades precontractuales (Art. 6 (1) (b) RGPD), intereses legítimos (Art. 6 (1) (f) RGPD).

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

1.21 Comunicación a través de mensajería instantánea

Utilizamos servicios de mensajería instantánea con fines de comunicación y, por lo tanto, le pedimos que observe la siguiente información sobre la funcionalidad de estos servicios, el cifrado, el uso de los metadatos de la comunicación y sus opciones de oposición.

También puede ponerse en contacto con nosotros de formas alternativas, por ejemplo, por teléfono o correo electrónico. Utilice las opciones de contacto que se le proporcionan o las opciones de contacto proporcionadas dentro de nuestra oferta en línea.

En el caso del cifrado de extremo a extremo del contenido (es decir, el contenido de su mensaje y archivos adjuntos), nos gustaría señalar que el contenido de la comunicación está cifrado de extremo a extremo. Esto significa que el contenido de los mensajes no puede ser visto, ni siquiera por los propios proveedores de mensajería. Siempre debe usar una versión actualizada del servicio de mensajería con el cifrado habilitado.

Sin embargo, también nos gustaría señalar a nuestros interlocutores que, aunque los proveedores de los mensajeros no ven el contenido, pueden averiguar cuándo los interlocutores se comunican con nosotros y que se procesa información técnica sobre el dispositivo utilizado por los interlocutores y, dependiendo de la configuración de su dispositivo, información de ubicación (los llamados metadatos).

Información sobre bases jurídicas: cuando solicitamos permiso a los interlocutores antes de comunicarnos con ellos a través de mensajería instantánea, la base legal para nuestro procesamiento de sus datos es su consentimiento. Por lo demás, si no solicitamos el consentimiento y usted se pone en contacto con nosotros por iniciativa propia, por ejemplo, utilizamos la mensajería instantánea en relación con nuestros clientes, así como en el contexto del inicio de contratos como medida contractual y, en el caso de otras partes interesadas e interlocutores, sobre la base de nuestros intereses legítimos en una comunicación rápida y eficiente y en el cumplimiento de las necesidades de nuestros interlocutores en la comunicación a través de mensajería. Además, nos gustaría señalar que no transmitiremos los datos de contacto que se nos proporcionen a los servicios de mensajería instantánea por primera vez sin su consentimiento.

Revocación, objeción y eliminación: puede revocar su consentimiento en cualquier momento y oponerse a la comunicación con nosotros a través de mensajería instantánea en cualquier momento. En el caso de la comunicación a través de mensajería instantánea, eliminamos los mensajes de acuerdo con nuestras directrices generales de eliminación (es decir, como se describe anteriormente, después de la finalización de las relaciones contractuales, en el contexto de los períodos de retención, etc.) y de lo contrario, tan pronto como podamos suponer que hemos respondido a cualquier información de los socios de comunicación, si no se espera ninguna referencia a una conversación anterior y la eliminación no está excluida por ninguna obligación legal de retención.

Reserva de referencia a otros medios de comunicación: Por su seguridad, nos reservamos el derecho a no responder consultas a través de mensajería instantánea. Este es el caso, por ejemplo, si los asuntos contractuales internos requieren un secreto especial o una respuesta a través de mensajería instantánea no cumple con los requisitos formales. En tales casos, le remitimos a canales de comunicación más adecuados.

- Tipos de datos tratados: datos de contacto, datos de uso, metadatos/datos de comunicación, datos de contenido.

- Interesados: socios de comunicación.

- Fines del tratamiento: procesamiento de solicitudes de contacto y comunicación, marketing directo.

- Bases jurídicas: consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD), intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD).

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

1.22 Chatbots y funciones de chat

Ofrecemos chats en línea y funciones de chatbot como medio de comunicación (denominados conjuntamente, "Servicios de chat"). Un chat es una conversación en línea que se lleva a cabo con cierto grado de inmediatez. Un chatbot es un software que responde a las preguntas de los usuarios o les informa sobre los mensajes. Cuando utiliza nuestras funciones de chat, podemos procesar sus datos personales.

Si utiliza nuestros servicios de chat dentro de una plataforma en línea, su número de identificación también se almacenará en la plataforma respectiva. También podemos recopilar información sobre qué usuarios interactúan con nuestros servicios de chat y cuándo. También almacenamos el contenido de sus conversaciones a través de los servicios de chat y registramos los procesos de registro y consentimiento para poder probarlos de acuerdo con los requisitos legales.

Nos gustaría señalar a los usuarios que el proveedor de la plataforma respectiva puede averiguar cuándo los usuarios se comunican con nuestros servicios de chat así como recopilar información técnica sobre el dispositivo del usuario y, dependiendo de la configuración de su dispositivo, también información de ubicación (los llamados metadatos) con el fin de optimizar los respectivos servicios y con fines de seguridad. Asimismo, los metadatos de la comunicación a través de los servicios de chat (es decir, por ejemplo, la información sobre quién se comunicó con quién) pueden ser utilizados por los respectivos proveedores de la plataforma con fines de marketing o para mostrar publicidad adaptada a los usuarios de acuerdo con sus disposiciones, a los que nos remitimos para obtener más información.

Si los usuarios aceptan que un chatbot active la información con mensajes periódicos, tienen la opción de darse de baja de la información para el futuro en cualquier momento. El chatbot señala a los usuarios cómo y con qué términos pueden darse de baja de los mensajes. Al darse de baja de los mensajes del chatbot, los datos del usuario se eliminan del directorio de destinatarios de mensajes.

Utilizamos la información antes mencionada para operar nuestros servicios de chat, por ejemplo, para dirigirnos personalmente a los usuarios, responder a sus solicitudes, transmitir cualquier contenido solicitado y también para mejorar nuestros servicios de chat (por ejemplo, para "enseñar" a los chatbots a responder a preguntas frecuentes o para reconocer solicitudes sin respuesta).

Información sobre bases jurídicas: utilizamos los servicios de chat sobre la base del consentimiento si hemos obtenido previamente el permiso de los usuarios para procesar sus datos como parte de nuestros servicios de chat, por ejemplo, para que un chatbot les envíe mensajes de forma periódica. Si utilizamos servicios de chat para responder a las consultas de los usuarios sobre nuestros servicios o nuestra empresa, esto se hace para la comunicación contractual y precontractual. Además, utilizamos los servicios de chat sobre la base de nuestros intereses legítimos en optimizar los servicios de chat, su eficiencia comercial y aumentar la experiencia positiva del usuario.

Revocación, objeción y supresión: puede revocar su consentimiento en cualquier momento u oponerse al tratamiento de sus datos en el contexto de nuestros servicios de chat.

- Tipos de datos tratados: datos de contacto, datos de contenido, datos de uso, metadatos/datos de comunicación.

- Interesados: interlocutores, usuarios.

- Fines del tratamiento: procesamiento de solicitudes de contacto y comunicación, marketing directo, medición de alcance, remarketing, elaboración de perfiles, medición de conversiones.

- Bases jurídicas: consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD), intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD).

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

1.23 Mensajes push

Con el consentimiento de los usuarios, podemos enviarles las llamadas "notificaciones push". Estos son mensajes que se muestran en las pantallas, dispositivos o navegadores de los usuarios, incluso cuando nuestro servicio en línea no se está utilizando activamente.

Para registrarse en las notificaciones push, los usuarios deben confirmar la solicitud de su navegador o dispositivo para recibir los mensajes push. Este proceso de consentimiento se documenta y almacena.

Los mensajes push pueden ser necesarios para el cumplimiento de obligaciones contractuales (por ejemplo, información técnica y organizativa relevante para el uso de nuestra oferta en línea) y, de lo contrario, se enviarán sobre la base del consentimiento del usuario, a menos que se mencione específicamente a continuación. Los usuarios pueden cambiar la recepción de mensajes push en cualquier momento con la ayuda de la configuración de notificaciones de sus respectivos navegadores o dispositivos.

Mensajes push con contenido promocional: las notificaciones automáticas que enviamos pueden contener información promocional. Los mensajes push promocionales se procesan sobre la base del consentimiento del usuario.

- Tipos de datos tratados: datos de contacto, datos de contenido, datos de uso, metadatos/datos de comunicación.

- Interesados: interlocutores, usuarios.

- Fines del tratamiento: procesamiento de solicitudes de contacto y comunicación, marketing directo, medición de alcance, remarketing, elaboración de perfiles, medición de conversiones.

- Bases jurídicas: consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD), intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD).

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

1.24 Videoconferencias, reuniones en línea, seminarios web y uso compartido de pantalla

Utilizamos plataformas y aplicaciones de terceros (en adelante, "Proveedores externos") con el fin de realizar conferencias de vídeo y audio, seminarios web y otros tipos de reuniones de vídeo y audio.

En este contexto, los datos de los participantes en la comunicación se procesan y almacenan en los servidores de los proveedores externos, en la medida en que formen parte de los procesos de comunicación con nosotros. Estos datos pueden incluir, entre otros, datos de inicio de sesión y contacto, contribuciones visuales y de voz así como entradas en chats y contenido de pantalla compartida.

En la medida en que los usuarios sean remitidos a los proveedores de servicios externos o a su software o plataformas en el curso de la comunicación, los negocios u otras relaciones con nosotros, los proveedores externos pueden procesar datos de uso y metadatos con fines de seguridad, optimización del servicio o fines de marketing. Por lo tanto, le pedimos que observe los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores externos.

Avisos legales: cuando solicitamos a los usuarios su permiso para usar los proveedores de servicios externos o ciertas funciones (por ejemplo, consentimiento para la grabación de conversaciones), la base legal para el procesamiento es el consentimiento. Además, su uso puede ser un componente de nuestros servicios precontractuales o contractuales, siempre que se haya acordado el uso de los proveedores externos en este contexto. De lo contrario, los datos de los usuarios se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos en una comunicación eficiente y segura con nuestros socios de comunicación.

- Tipos de datos tratados: datos maestros, datos de contacto, datos de contenido, datos de uso, metadatos/datos de comunicación.

- Interesados: solicitantes, empleados, socios de comunicación, usuarios.

- Finalidades del tratamiento: prestación y ejecución de servicios acordados, tramitación de solicitudes de contacto y comunicación, diseño de la organización interna del proceso.

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

1.25 Música y podcasts

Utilizamos ofertas de alojamiento y análisis de música de proveedores de servicios para ofrecer nuestro contenido de audio para escuchar o descargar y para obtener información estadística sobre cómo se accede al contenido de audio.

- Tipos de datos tratados: datos de uso, metadatos/datos de comunicación.

- Interesados: usuarios

- Fines del procesamiento: medición de alcance, elaboración de perfiles

- Bases jurídicas: consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD), intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD).

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

1.26 Servicios en la nube

Utilizamos servicios de software accesibles desde Internet y que se ejecutan en los servidores de sus proveedores (los llamados "servicios en la nube", también denominados "software como servicio") para los siguientes fines: almacenamiento y gestión de documentos, gestión de calendarios, correo electrónico, hojas de cálculo y presentaciones, intercambio de documentos, archivos, contenido e información con destinatarios específicos, o publicación de páginas web, formularios u otros contenidos e información así como chats y participación en conferencias de audio y vídeo.

En este contexto, los datos personales pueden ser procesados y almacenados en los servidores de los proveedores en la medida en que formen parte de las interacciones con nosotros o sean procesados por nosotros como se describe en esta política de privacidad. Estos datos pueden incluir, en particular, datos maestros y datos de contacto de los usuarios, datos sobre procesos, contratos, otros procesos y su contenido. Los proveedores de los servicios en la nube también procesan datos de uso y metadatos, que utilizan con fines de seguridad y optimización del servicio.

Si utilizamos los servicios en la nube para proporcionar formularios o documentos y contenidos similares para otros usuarios o sitios web de acceso público, los proveedores pueden almacenar cookies en los dispositivos de los usuarios con el fin de medir el alcance o recordar la configuración de los usuarios (por ejemplo, en el caso del control de medios).

Notas sobre las bases jurídicas: cuando solicitamos permiso para utilizar los servicios en la nube, la base legal para el tratamiento es el consentimiento. Además, su uso puede formar parte de nuestros servicios precontractuales o contractuales, siempre que se haya acordado el uso de servicios en la nube en este contexto. De lo contrario, los datos de los usuarios se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos en procesos de gestión y colaboración eficientes y seguros.

- Tipos de datos tratados: datos maestros, datos de contacto, datos de contenido, datos de uso, metadatos/datos de comunicación.

- Interesados: clientes, interesados, empleados, socios de comunicación.

- Finalidades del tratamiento: diseño de la organización interna del proceso.

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

1.27 Boletines informativos y notificaciones electrónicas

Enviamos boletines informativos, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas (en adelante, "boletines informativos") solo con el consentimiento de los destinatarios o el permiso legal.

Para suscribirse a nuestros boletines, generalmente es suficiente proporcionar su dirección de correo electrónico. Sin embargo, es posible que le pidamos que proporcione un nombre para el propósito de dirección personal en el boletín u otra información si es necesario para los fines del boletín.

Al suscribirse al boletín, confirma que tiene al menos 16 años.

Procedimiento de doble opt-in: el registro en nuestro boletín informativo se realiza generalmente en el llamado procedimiento de doble opt-in. Después de registrarse, recibirá un correo electrónico pidiéndole que confirme su registro. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda iniciar sesión con las direcciones de correo electrónico de otra persona. Las inscripciones al boletín se registran para poder demostrar el proceso de registro de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento de la hora de inicio de sesión y confirmación, así como la dirección IP.

Eliminación y restricción del procesamiento: podemos almacenar las direcciones de correo electrónico no suscritas durante un máximo de dos años sobre la base de nuestros intereses legítimos antes de eliminarlas para poder demostrar un consentimiento otorgado previamente. El tratamiento de estos datos se limita a la finalidad de una posible defensa frente a reclamaciones. En caso de obligaciones de de respeto permanente a las oposiciones, nos reservamos el derecho de almacenar la dirección de correo electrónico en una lista de bloqueo (denominada “lista negra”) solo para este propósito.

El proceso de registro se registra sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de demostrar que se está ejecutando correctamente. Si encargamos a un proveedor de servicios que envíe correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos en un sistema de correo eficiente y seguro.

Notas sobre las bases jurídicas: el boletín informativo se envía sobre la base del consentimiento de los destinatarios o, si no se requiere consentimiento, sobre la base de nuestros intereses legítimos en el marketing directo, si y en la medida en que lo permita la ley, por ejemplo, en el caso de la publicidad de clientes existente. Si encargamos a un proveedor de servicios que envíe correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos. El procedimiento de registro del boletín se registra sobre la base de nuestros intereses legítimos para demostrar que se ha llevado a cabo de acuerdo con la ley.

Contenido: noticias e información sobre nosotros y el Grupo Melitta, nuestros servicios, promociones, concursos, ofertas y productos.

Análisis y medición del rendimiento: nuestros boletines informativos pueden contener la llamada "baliza web", es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera de nuestro servidor cuando se abre el boletín o, si utilizamos un proveedor de servicios de envío, desde su servidor. Como parte de esta recuperación, primero se recopila información técnica, como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y la hora de acceso.

Esta información se utiliza para mejorar la técnica y el contenido de nuestro boletín informativo sobre la base de los datos técnicos o de los grupos objetivo y su comportamiento de lectura. Este análisis también incluye determinar si se abren los boletines, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Las evaluaciones se utilizan para identificar los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestro contenido a ellos o para enviar contenido diferente según los intereses de nuestros usuarios.

La evaluación del boletín y la medición del éxito se llevan a cabo, con el consentimiento expreso de los usuarios, sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de utilizar un sistema de boletines informativos seguro y fácil de usar que sirva tanto a nuestros intereses comerciales como a las expectativas de los usuarios.

No es posible una revocación separada de la medición del rendimiento. En este caso, la suscripción completa al boletín debe ser cancelada u objetada.

- Tipos de datos tratados: datos maestros, datos de contacto, metadatos/datos de comunicación, datos de uso.

- Interesados: socios de comunicación.

- Fines del tratamiento: marketing directo.

- Bases jurídicas: consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD), intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD).

- Optar por no participar: puede darse de baja de nuestro boletín informativo en cualquier momento, p. ej. retirar su consentimiento u oponerse a su posterior recepción. Encontrará un enlace para darse de baja del boletín al final de cada boletín.

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

1.28 Comunicación publicitaria por correo electrónico, correo postal, fax o teléfono

Procesamos datos personales con fines de comunicación publicitaria, que se pueden realizar a través de varios canales, como correo electrónico, teléfono, correo postal o fax, de acuerdo con los requisitos legales.

Los destinatarios tienen derecho a revocar cualquier consentimiento prestado u oponerse a la comunicación publicitaria en cualquier momento.

Después de la revocación u objeción, podemos almacenar los datos necesarios para demostrar el consentimiento durante un máximo de dos años sobre la base de nuestros intereses legítimos antes de eliminarlos. El tratamiento de estos datos se limita a la finalidad de una posible defensa frente a reclamaciones legales.

- Tipos de datos tratados: datos maestros, datos de contacto.

- Interesados: socios de comunicación.

- Fines del tratamiento: marketing directo.

- Bases jurídicas: consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD), intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD).

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

1.29 Sorteos y concursos

Procesamos los datos personales de los participantes en sorteos y concursos (en adelante, "concursos") solo de conformidad con las normas de protección de datos pertinentes, en la medida en que el procesamiento sea contractualmente necesario para la provisión, implementación y procesamiento del concurso, los participantes hayan dado su consentimiento para el procesamiento o el procesamiento sirva a nuestros intereses legítimos (por ejemplo, la seguridad del concurso o la protección de nuestros intereses de abuso a través de la posible recopilación de direcciones IP al enviar entradas a concursos).

Si las contribuciones de los participantes se publican en el contexto de los concursos (por ejemplo, como parte de una votación o presentación de las entradas del concurso o de los ganadores o de los informes sobre el concurso), nos gustaría señalar que los nombres de los participantes también pueden publicarse en este contexto. Los participantes pueden oponerse a esto en cualquier momento. Sin embargo, si un participante se opone a la publicación, el contrato entre el organizador y el participante también puede expirar y, por lo tanto, el derecho a participar en el concurso. Se pueden encontrar detalles más detallados en las respectivas condiciones de participación.

Si el concurso se lleva a cabo dentro de una plataforma en línea o red social (por ejemplo, Facebook o Instagram, en lo sucesivo denominada la "Plataforma en línea"), también se aplican los términos de uso y protección de datos de las respectivas plataformas. En estos casos, nos gustaría señalar que somos responsables de la información proporcionada por los participantes en el contexto del concurso o concurso y que las consultas correspondientes con respecto al concurso deben dirigirse a nosotros.

Los datos de los participantes se eliminarán tan pronto como finalice el concurso y ya no sean necesarios. En principio, los datos de los participantes se eliminarán a más tardar 6 meses después de la finalización del concurso. Los datos de los ganadores pueden conservarse durante un período de tiempo más largo, por ejemplo, para responder preguntas sobre los premios o para poder cumplir con la entrega del premio. En este caso, el período de retención depende del tipo de premio y es, por ejemplo, de hasta tres años en el caso de bienes o servicios para poder procesar casos de garantía. Además, los datos de los participantes pueden almacenarse durante un período de tiempo más largo, por ejemplo, en forma de informes sobre el concurso en medios en línea y fuera de línea.

Si los datos también se han recopilado para otros fines en el contexto del concurso, su procesamiento y período de retención se basan en la información de protección de datos para este uso (por ejemplo, en el caso de un registro para el boletín en el contexto de un concurso).

Los términos y condiciones individuales de participación y la información sobre protección de datos están vinculados al concurso o sorteo respectivo.

- Tipos de datos tratados: datos maestros, datos de contenido.

- Interesados: participantes.

- Fines del tratamiento: realización de sorteos y concursos.

- Bases jurídicas: ejecución de un contrato y actividades precontractuales (art. 6 (1) (b) del RGPD).

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

1.30 Encuestas y sondeos

Las encuestas y sondeos realizados por nosotros (en adelante, "encuestas") se evalúan de forma anónima. Los datos personales solo se procesan en la medida en que sea necesario para la provisión y ejecución técnica de las encuestas (por ejemplo, el procesamiento de la dirección IP para mostrar la encuesta en el navegador del usuario o para permitir que la encuesta se reanude con la ayuda de una cookie temporal (cookie de sesión)) o el usuario haya dado su consentimiento.

Información sobre bases jurídicas: cuando solicitamos permiso a los participantes para procesar sus datos, la base legal para el procesamiento es el consentimiento. De lo contrario, los datos de los participantes se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos en la realización de una encuesta objetiva.

- Tipos de datos tratados: datos de contacto, datos de contenido, datos de uso, metadatos/datos de comunicación.

- Interesados: interlocutores, usuarios.

- Fines del tratamiento: procesamiento de solicitudes de contacto y comunicación, marketing directo, medición de alcance, realización de encuestas y evaluaciones.

- Bases jurídicas: consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD), intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD).

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

1.31 Medición del alcance y seguimiento del sitio web

La medición del alcance y el seguimiento del sitio web se utilizan para evaluar los flujos de visitantes de nuestra oferta en línea y pueden incluir el comportamiento, los intereses o la información demográfica sobre los visitantes, como la edad o el sexo, en forma de valores seudónimos. Con la ayuda del análisis de alcance, podemos, por ejemplo, ver en qué momento nuestra oferta en línea o sus funciones o contenidos se utilizan con más frecuencia o invitan a la reutilización. También podemos entender qué áreas deben optimizarse.

Además de la medición del alcance, también podemos utilizar procedimientos de prueba, por ejemplo, para probar y optimizar diferentes versiones de nuestra oferta en línea o sus componentes.

Para estos fines, se pueden crear perfiles de usuario y almacenarlos en cookies. Esta información puede incluir, por ejemplo, el contenido visto, los sitios web visitados y los elementos utilizados en ellos, así como información técnica como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para la recopilación de sus datos de ubicación, estos también pueden procesarse, según el proveedor.

También se almacenan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos un proceso de enmascaramiento de IP, es decir, seudonimización acortando la dirección IP, para proteger a los usuarios. En general, en el contexto de la medición del alcance, las pruebas A/B y la optimización, no se almacenan datos claros de los usuarios, como direcciones de correo electrónico o nombres, sino seudónimos. Ni nosotros ni los proveedores del software utilizado conocemos la identidad real de los usuarios, sino solo la información almacenada en sus perfiles.

Información sobre bases jurídicas: cuando solicitamos a los usuarios su permiso para utilizar los proveedores externos, la base legal para el procesamiento es el consentimiento. De lo contrario, los datos del usuario se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos en servicios eficientes, económicos y fáciles de usar.

Configuración / Posibilidad de oposición:

Puede cambiar su configuración con respecto a las categorías de cookies permitidas en cualquier momento a través del siguiente enlace.

[Configuración de cookies]

- Tipos de datos tratados: datos de uso, metadatos/datos de comunicación.

- Interesados: usuarios

- Fines del procesamiento: medición de rango, monitoreo del servidor y detección de errores, realización de pruebas A / B.

- Bases jurídicas: consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD), intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD).

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

1.32 Marketing en línea

Procesamos datos personales con fines de marketing en línea, que pueden incluir, en particular, la presentación de publicidad y otros contenidos (denominados conjuntamente "contenido") basados en los intereses potenciales de los usuarios y la medición de su efectividad.

También se almacenan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos un proceso de enmascaramiento de IP, es decir, seudonimización acortando la dirección IP, para proteger a los usuarios. En general, no se almacenan datos claros de los usuarios, como direcciones de correo electrónico o nombres, en el contexto del marketing online, sino seudónimos. Ni nosotros ni los proveedores del software utilizado conocemos la identidad real de los usuarios, sino solo la información almacenada en sus perfiles de usuario.

Los perfiles de usuario también pueden leerse posteriormente en otros sitios web que utilizan el mismo proceso de marketing online y analizarse con el fin de mostrar contenidos, así como complementarse con otros datos y almacenarse en el servidor del proveedor de marketing online.

En casos excepcionales, se pueden asignar datos claros a los perfiles de los usuarios, por ejemplo, si los usuarios son miembros de una red social cuyo proceso de marketing en línea utilizamos y la red conecta los perfiles de los usuarios con la información antes mencionada. Los usuarios suelen haber celebrado acuerdos de usuario adicionales con los proveedores de las redes sociales, normalmente mediante el consentimiento como parte del registro en la red social. En principio, solo tenemos acceso a información estadística agregada sobre el éxito de nuestros anuncios. Sin embargo, como parte de las llamadas mediciones de conversión, podemos comprobar cuáles de nuestros procesos de marketing online han dado lugar a una llamada conversión, es decir, a la celebración de un contrato con nosotros, por ejemplo. La medición de conversiones se utiliza únicamente para analizar el éxito de nuestros esfuerzos de marketing. No tenemos ninguna influencia sobre los procedimientos de procesamiento de datos personales en el proveedor respectivo y nos remitimos en consecuencia a los respectivos avisos de protección de datos del proveedor.

A menos que se especifique lo contrario, se indica que las cookies utilizadas se almacenan durante un período de dos años.

Información sobre bases jurídicas: cuando solicitamos a los usuarios su consentimiento para el uso de proveedores externos, la base legal para el procesamiento de datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos de los usuarios se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en servicios eficientes, económicos y orientados al destinatario).

Configuración/objeción: puede cambiar su configuración con respecto a las categorías de cookies permitidas en cualquier momento a través del siguiente enlace.

[Configuración de cookies]

- Tipos de datos tratados: datos de uso, metadatos/datos de comunicación, datos de localización.

- Interesados: usuarios, interesados, clientes, socios de comunicación.

- Fines del tratamiento: remarketing, marketing basado en intereses y comportamiento / remarketing, elaboración de perfiles, medición de conversiones, medición de alcance, formación de grupos objetivo, marketing directo.

- Bases jurídicas: consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD), intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD).

- Opt-out: nos referimos a la información de protección de datos de los respectivos proveedores y a las opciones de oposición especificadas por los proveedores. Si no se ha especificado ninguna opción de oposición explícita, existe la posibilidad de que las cookies se desactiven en la configuración del navegador. Sin embargo, esto puede limitar las funciones de nuestra oferta en línea. Por lo tanto, señalamos adicionalmente la siguiente opción de oposición, que se ofrece colectivamente dirigida a las respectivas regiones:

a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.

b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices.

c) Estados Unidos: https://www.aboutads.info/choices.

d) Interterritorial: https://optout.aboutads.info.

1.33 Plataformas de calificación

Participamos en procedimientos de evaluación para evaluar, optimizar y promover nuestros servicios. Si los usuarios nos califican o proporcionan comentarios a través de las plataformas de revisión o los procedimientos involucrados, también se aplican los términos y condiciones generales de uso y los avisos de protección de datos de los proveedores. Por regla general, la evaluación también requiere el registro con los respectivos proveedores.

Para asegurarnos de que los revisores han utilizado realmente nuestros servicios, transmitimos los datos necesarios con respecto al cliente y el servicio utilizado a la plataforma de revisión respectiva (incluido el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de pedido o número de artículo) con el consentimiento de los clientes. Estos datos se utilizan únicamente para verificar la autenticidad del usuario.

Widget de calificación: integramos los llamados "widgets de calificación" en nuestra oferta en línea. Un widget es una función y un elemento de contenido que muestra información mutable. Se puede representar, por ejemplo, en forma de sello o elemento comparable, a veces también llamado "insignia". El contenido correspondiente del widget se muestra dentro de nuestra oferta en línea, pero se recupera de los servidores del respectivo proveedor de widgets en el momento de la visualización. De esta manera, siempre se muestra el contenido o la clasificación actual. El proveedor del widget recibe datos técnicos (datos de acceso, incluida la dirección IP) que son necesarios para que el contenido del widget se entregue al navegador del usuario.

Además, el proveedor de widgets recibe información sobre el hecho de que los usuarios han visitado nuestra oferta en línea. Esta información puede almacenarse en una cookie y ser utilizada por el proveedor del widget para identificar qué ofertas en línea que participan en el proceso de evaluación han sido visitadas por el usuario. La información puede almacenarse en un perfil de usuario y utilizarse con fines publicitarios o de investigación de mercado.

- Tipos de datos tratados: datos contractuales, datos de uso, metadatos/datos de comunicación.

- Interesados: clientes, usuarios.

- Fines del procesamiento: medición del alcance, marketing / remarketing basado en intereses y comportamiento, elaboración de perfiles.

- Bases jurídicas: consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD), intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD).

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

1.34 Presencia en redes sociales (social media)

Mantenemos presencia en línea dentro de las redes sociales y procesamos los datos de los usuarios en este contexto para comunicarnos con los usuarios activos allí o para ofrecer información sobre nosotros, nuestros productos o promociones.

Las redes sociales, por su parte, generalmente procesan los datos personales de los usuarios para los siguientes fines propios: publicidad (análisis, entrega de publicidad personalizada), creación de perfiles de usuario e investigación de mercado. Los datos recopilados por una red social y cómo se utilizan se describen en las respectivas redes sociales en sus políticas de privacidad. Allí también encontrará información sobre la base legal del procesamiento de la red social respectiva y cómo puede ejercer sus derechos como sujeto de datos frente a la red social. El operador respectivo es el único responsable del procesamiento por parte de una red social. No sabemos cómo una red social utiliza los datos de la visita o interacción de un usuario con la respectiva presencia en línea de Melitta en la red social para sus propios fines después de la recopilación, en qué medida las actividades se asignan a usuarios individuales, cuánto tiempo almacena la red social estos datos ni si los datos se transmiten a terceros, esto solo puede ser respondido por la red social correspondiente. No tenemos ninguna influencia sobre este uso de datos por parte de una red social y la red social es el único controlador de datos en este sentido.

Los datos recopilados sobre usted en este contexto serán procesados por la red social respectiva y, en su caso, transferidos a países fuera de la Unión Europea / Espacio Económico Europeo. Melitta no puede excluir los riesgos que esto puede suponer para los usuarios.

Los operadores de las redes sociales utilizan cookies para el almacenamiento y posterior procesamiento de estos datos de usuario, que se almacenan en los distintos dispositivos finales de los usuarios. Si el usuario tiene un perfil en una red social y ha iniciado sesión en ella, el almacenamiento, la evaluación y la asignación a un perfil de usuario también se realizan en todos los dispositivos.

Si los usuarios hacen valer sus derechos como interesados con respecto al procesamiento en una red social a través de nosotros, los remitiremos directamente a la red social, ya que en última instancia no tenemos las posibilidades técnicas ni las autorizaciones técnicas para cumplir con las solicitudes.

- Tipos de datos tratados: datos maestros, datos de contacto, datos de contenido, datos de uso, metadatos/datos de comunicación.

- Interesados: usuarios.

- Fines del tratamiento: procesamiento de solicitudes de contacto y comunicación, remarketing, medición de alcance.

- Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 letra f RGPD).

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

1.35 Plugins, funciones y contenido incrustado en sitios web

Integramos elementos funcionales y de contenido en nuestra oferta en línea que se obtienen de los servidores de sus respectivos proveedores (en adelante, "proveedores externos"). Esto puede incluir, por ejemplo, gráficos, vídeos o botones de redes sociales, así como publicaciones (en lo sucesivo, "Contenido").

La integración siempre requiere que los proveedores externos de este contenido procesen la dirección IP de los usuarios, ya que no pueden enviar el contenido a su navegador sin la dirección IP. Los proveedores de servicios externos también pueden usar etiquetas de píxeles (gráficos invisibles, también conocidos como "balizas web") con fines estadísticos o de marketing. Las etiquetas de píxeles se pueden utilizar para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de un sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede contener, entre otras cosas, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web de referencia, la hora de la visita y otra información sobre el uso de una oferta en línea, así como estar vinculada a dicha información desde otras fuentes.

Información sobre bases jurídicas: cuando solicitamos a los usuarios su permiso para utilizar los proveedores externos (por ejemplo, mediante un "consentimiento de banner de consentimiento"), la base legal para el procesamiento de datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos del usuario se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos en servicios eficientes, económicos y fáciles de usar.

Integración de software, scripts o frameworks de terceros (por ejemplo, jQuery): integramos software en nuestra oferta en línea que se recupera de los servidores de los respectivos proveedores, como bibliotecas de funciones, que utilizamos con el fin de mostrar o facilitar el uso de nuestra oferta en línea. Al hacerlo, los respectivos proveedores recopilan la dirección IP de los usuarios y pueden procesarla con el fin de transmitir el software al navegador del usuario así como con fines de seguridad y para la evaluación y optimización de su oferta.

- Tipos de datos tratados: datos de uso, metadatos/datos de comunicación, datos de localización, datos de contacto, datos de contenido, datos maestros.

- Interesados: usuarios, socios de comunicación.

- Fines del tratamiento: provisión de nuestra oferta en línea, prestación y ejecución de servicios acordados, procesamiento de solicitudes de contacto y comunicación, marketing directo, medición del alcance, marketing / remarketing basado en intereses y comportamiento, implementación de medidas de seguridad.

- Bases jurídicas: intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD), consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD), ejecución de un contrato y actividades precontractuales (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD).

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

1.36 Redireccionamiento por geolocalización (códigos QR)

Si utiliza un código QR de nuestros productos o materiales promocionales, su dirección IP se utilizará para redirigirlo a la página de destino y la versión de idioma correctas. El proveedor del sitio web recopila y almacena automáticamente datos en archivos de registro del servidor, que su navegador transmite automáticamente.

Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos. Nos reservamos el derecho de verificar estos datos a posteriori si tenemos conocimiento de indicios concretos de uso ilegal o para el análisis de errores.

- Tipos de datos tratados: metadatos/datos de comunicación.

- Interesados: usuarios.

- Fines del tratamiento: redirigir al sitio web de destino en la versión lingüística adecuada; Implementación de medidas de seguridad, monitorización de servidores y detección de errores.

- Bases jurídicas: intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 letra f. RGPD).

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

1.37 Planificación, organización y herramientas auxiliares

Utilizamos servicios, plataformas y software de otros proveedores (en adelante, "Proveedores externos") con el fin de organizar, administrar, planificar y proporcionar nuestros servicios.

En este contexto, los datos personales pueden ser procesados y almacenados en los servidores de los proveedores externos. Estos datos pueden incluir, en particular, datos maestros y datos de contacto de los usuarios, datos sobre procesos, contratos, otros procesos y su contenido.

Información sobre bases jurídicas: cuando solicitamos a los usuarios su permiso para utilizar los proveedores externos, la base legal para procesar datos es el consentimiento. Además, su uso puede ser un componente de nuestros servicios precontractuales o contractuales, siempre que se haya acordado el uso de los proveedores externos en este contexto. De lo contrario, los datos del usuario se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos en servicios eficientes, económicos y fáciles de usar.

- Tipos de datos tratados: datos maestros, datos de contacto, datos de contenido, datos de uso, metadatos/datos de comunicación.

- Interesados: interlocutores, usuarios, partes interesadas.

- Fines del tratamiento: medición del alcance, elaboración de perfiles, diseño de la organización interna del proceso, procesamiento de solicitudes de contacto y comunicación, remarketing, marketing / remarketing basado en intereses y comportamiento, medición de conversión.

- Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta.

1.38 Eliminación o anonimización de datos

Los datos procesados por nosotros se eliminarán o anonimizarán de acuerdo con los requisitos legales tan pronto como se revoquen sus consentimientos para el procesamiento o dejen de aplicarse otras bases jurídicas (por ejemplo, si el propósito del procesamiento de estos datos ha dejado de aplicarse o los períodos de retención legales han expirado).

A menos que los datos se eliminen o anonimicen porque sea necesario para otros fines legalmente permitidos, su procesamiento se limitará a estos fines. Esto significa que los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por razones de derecho comercial o fiscal o cuyo almacenamiento es necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica.

1.39 Cambios y actualizaciones de la Política de Privacidad

Le rogamos que se informe periódicamente sobre el contenido de nuestra política de privacidad. Adaptaremos la política de privacidad tan pronto como los cambios en el tratamiento de datos que realizamos lo hagan necesario.

Si proporcionamos direcciones e información de contacto de empresas y organizaciones en esta política de privacidad, tenga en cuenta que las direcciones pueden cambiar con el tiempo y verifique la información antes de contactarnos.

1.40 Derechos de los interesados

En la medida en que se cumplan las condiciones descritas en las respectivas normativas, cada interesado tiene los siguientes derechos, en particular de conformidad con el art. 7 y el art. 13 y siguientes del RGPD:

El derecho a la información gratuita sobre los datos personales almacenados de su propia persona así como a corregir, bloquear o eliminar estos datos.

El derecho a la portabilidad de los datos. Si el organismo responsable procesa los datos personales automáticamente sobre la base del consentimiento o en cumplimiento de un contrato, el interesado puede recibir sus propios datos en un formato común y legible por máquina. Si el interesado solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, esto solo se hará en la medida en que sea técnicamente posible.

El derecho a retirar el consentimiento otorgado. Si el organismo responsable procesa los datos personales del interesado sobre la base del consentimiento, este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto futuro en forma de texto. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos realizadas hasta la revocación no se ve afectada por la revocación.

El derecho a oponerse al procesamiento. El responsable del tratamiento dejará de tratar los datos personales del interesado, a menos que pueda demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

El derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos. Si un interesado considera que el tratamiento de sus datos personales por parte del responsable del tratamiento es contrario a las leyes aplicables, puede presentar una reclamación ante cualquier autoridad de protección de datos.

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